Tản mạn, The Mythical Man-month

Tản mạn về Man-month Phần 2: Những cạm bẫy trong estimate

Đồng giao

Lá lá la la… Ngày xửa ngày xưa…
Có anh tốt bụng, tên là Thất Thân
Anh rất thân thiện, thật thà tốt bụng
Bạn bè tin anh, khách hàng tin anh
Đi làm software nhưng anh không biết
Nhân từ với khách là tàn nhẫn với mình
Tự tin quá mức là rước họa vào thân
Không có buffer là tự đưa mình vào đường cùng
Tin tưởng vào người rồi sẽ bị người hại
Đánh đồng nhân lực với cả thời gian
Từ Thất thân, anh thành thất hứa
Rồi sau thất nghiệp… La lá là…

Brook’s Law:

“adding manpower to a late software project makes it later”

“nine women can’t make a baby in one month”

Cạm bẫy 1: nhân từ với khách hàng

Khách hàng là thượng đế, chúng ta là mọi. Ai cũng đã có lần hạ mình trước những yêu cầu của khách hàng. “Em ơi, làm thêm cho anh cái này trong lần release tiếp luôn nhé! Dễ lắm…”. “OK anh, để em làm luôn cho” sau 1 lúc suy nghĩ. Làm ly cafe rồi OT hộc máu, cuối cùng cũng release được, chắc mấy ảnh hài lòng lắm, còn mình thì vẫn có cảm giác ấm ức thế nào đó, tuần làm 60 tiếng thay vì 40.

Cạm bẫy 2: tự tin quá mức

“Được! Cái này dễ, cho em 3 ngày”. “3 ngày thôi hả em, vậy thì tốt quá, (khách hàng nói là làm trong 1 tuần, thằng này trâu thật – thầm khen)”.
“Sao rồi em? Tối release nha”. “Dạ anh ơi, có trouble rồi, em không nghĩ nó khó như vậy, cho em thêm mấy bữa nữa nha…”

Cạm bẫy 3: không có buffer

“Khách hàng nói 1 tuần phải có cho họ, em thấy 1 tuần đủ không?”, “Dạ OK anh, cái này em từng làm rồi, không khác lần trước bao nhiêu”. “OK, vậy để anh báo với khách là 1 tuần”. “Hi thượng đế, module này tụi tui phải mất 2 tuần nha”
1 tuần sau, “anh ơi, có trouble rồi, chắc không kịp release trong hôm nay rồi, giờ làm sao anh?” “Cứ bình tĩnh làm đi em, cuối tháng trừ lương thôi”

Cạm bẫy 4: tin người

“Anh tin em đi, cái này không đến 1 tuần đâu, buffer luôn là 2 tuần, cho em 2 tuần nha”. “(Cu này lần này có vẻ thông suốt, còn biết buffer này nọ)”. “Hi anh khách, 2 tuần nha anh”
2 tuần sau, “vẫn không kịp anh à, méo hiểu sao nó khó nhằn vậy”

Cạm bẫy 5: man và month

“Vậy giờ em cần làm trong bao lâu đây?”, “Cho em 2 tuần nha anh + buffer 1 tuần”. “Không được em à, 2 tuần là deadline không dời được nữa”, “vậy thì khó rồi anh ơi..”. “Không sao, để anh gọi thằng Tí vô support, 2 đứa 2 tuần, vị chi là 4 tuần, có vẻ ổn”. “Ah, vậy thì tốt quá ^^, chắc tuần rưỡi ah”. “Tí qua support Tèo nhé”. “Hi bạn khách, mình bạn Thất (hứa) đây, 2 tuần nhé, lần này chắc cú”.
2 tuần sau, “anh ơi tiu rồi” Tí và Tèo đồng thanh. “Sao nữa??”, “Task này có thêm người cũng như không ah, thằng Tèo vô ngồi chơi không à, em không có gì cho nó phụ được”

“À anh khách, Thất (nghiệp) nè, mình tạm biệt nha! Lỗ nhiu tui đền (đuổi việc 2 thằng kia + lấy lương hưu để đền)”

edwardthienhoang.

Advertisements

Leave a Reply

Fill in your details below or click an icon to log in:

WordPress.com Logo

You are commenting using your WordPress.com account. Log Out / Change )

Twitter picture

You are commenting using your Twitter account. Log Out / Change )

Facebook photo

You are commenting using your Facebook account. Log Out / Change )

Google+ photo

You are commenting using your Google+ account. Log Out / Change )

Connecting to %s